Está em dúvida sobre como emitir a segunda via e boleto CERJ? Não se preocupe. Ademais, está no lugar certo! Nesse post vamos dar todas as dicas e informações para você ter acesso à sua fatura CERJ. Além disso, é importante avisar que a energia do Rio de Janeiro, antes administrada pela CERJ, agora é responsabilidade da ENEL.
Desse modo, a ENEL fornece aos clientes diferentes canais eletrônico para terem acesso ao autoatendimento, para terem acesso a diversos serviços, como a emissão da segunda via e boleto. Portanto, veja a seguir como gerar a sua fatura, assim como outras informações sobre pagamentos.
Conteúdo neste post:
Como gerar a segunda via e boleto CERJ pelo site
Gerar o boleto via web é uma das opções de acesso por meios eletrônicos aos serviços da companhia de energia do RJ, ENEL. Desse modo, realize o passo a passo a seguir para obter a sua fatura:
- Acesse o site oficial da ENEL e selecione o estado do Rio de Janeiro;
- após, clique na opção “para você” na barra horizontal na região superior da tela;
- em seguida, clique em “segunda via de conta”;
- após, realize o login em seu perfil informando nos locais indicados na página o seu número de cliente, o seu CPF ou o CNPJ da sua empresa, e o código de segurança.
E, pronto! Você terá acesso à sua fatura de forma rápida e fácil.
Como gerar a segunda via e boleto CERJ pelo App
Que tal ter as suas faturas onde e quando quiser sempre na palma das suas mãos? Com o aplicativo da ENEL isso é possível! Desse modo, acesse a Play Store ou a App Store e efetue o download. Após, realize o login com o e-mail e celular.
Desse modo, tenha acesso a diversos serviços, como histórico de consumo e pagamento, consulta de débito, parcelamento, religação, débito automático, entre outros, como também à emissão da segunda via da fatura.
Pedir a segunda via e boleto CERJ pelo WhatsApp
Entre os canais de atendimento que a ENEL oferece aos clientes, está o WhatsApp. Desse modo, você pode ter acesso à segunda via da sua fatura apenas enviando algumas mensagens para a Elena, a sua assistente ENEL.
Para isso, salve o número (21) 99601-9608 em sua agenda telefônica e envie uma mensagem para iniciar a conversa. Siga as instruções e selecione as opções que serão enviadas pela assistente no chat para solicitar a sua fatura.
Onde pagar a segunda via e boleto CERJ
Você pode realizar o pagamento da sua fatura em casas lotéricas, no aplicativo ou nos caixas eletrônicos do seu banco, assim como em carteiras digitais e mercados parceiros. Além disso, se preferir, poderá adicionar a conta em débito automático.
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Central de Atendimento (telefone, horário de funcionamento)
Se preferir, poderá entrar em contato com a ENEL por meio de ligação telefônica. Desse modo, realize uma ligação para a Central de Atendimento no número e nos horários a seguir disponíveis:
- 0800 28 00 120;
- 24 horas, diariamente.
