Se você é um morador de Joinville, provavelmente é cliente da Águas de Joinville, uma empresa que fornece serviços de água e saneamento básico para a região. Porém, em alguns casos, pode acontecer de você não receber uma fatura ou perdê-la antes de fazer o pagamento.
Nesses casos, é necessário solicitar a segunda via da fatura pendente para evitar o acúmulo de dívidas e possíveis cortes no fornecimento de água. Sendo assim, neste artigo vamos explicar como solicitar a segunda via da fatura pendente da Águas de Joinville.
Conteúdo neste post:
Por que solicita a segunda via da fatura pendente?
A primeira fatura que você recebe da Águas de Joinville contém informações importantes sobre o seu consumo de água e taxas de serviços básicos. É importante pagar essa fatura dentro do prazo estabelecido para evitar juros e multas.
No entanto, se você não receber a fatura ou perdê-la, não deve deixar de transmitir o pagamento. Solicitar a segunda via da fatura pendente é uma forma de garantir que você não terá problemas com o fornecimento de água e de manter suas contas em dia.
Como solicitar a segunda via da fatura pendente?
A Águas de Joinville disponibiliza diversos canais de atendimento para que seus clientes possam solicitar a segunda via da fatura pendente. Confira abaixo as opções disponíveis:
Sítio do Pelo
A forma mais prática de solicitar a segunda via da fatura pendente é pelo site da Águas de Joinville. Para isso, basta acessar a área de serviços, clicar em “2ª via da fatura” e informar o número de sua matrícula e o CPF ou CNPJ do titular da conta. A fatura será gerada em formato PDF e poderá ser impressa ou salva em seu computador.
Pelo aplicativo
A Águas de Joinville também possui um aplicativo para smartphones que permite aos clientes solicitar a segunda via da fatura pendente. Basta fazer o download do aplicativo, fazer o login com seu número de matrícula e CPF ou CNPJ do titular da conta, e selecionar a opção “2ª via da fatura”. A fatura será gerada em formato PDF e poderá ser visualizada ou baixada em seu celular.
Por telefone
Se você preferir solicitar a segunda via da fatura pendente por telefone, a Águas de Joinville disponibiliza uma central de atendimento 24 horas por dia. Basta ligar para o número 0800 595 4444 e informar o número de sua matrícula e o CPF ou CNPJ do titular da conta. A fatura será enviada para o seu endereço de e-mail ou para o endereço de correspondência cadastrado na empresa.
Presencialmente
Por fim, se você preferir solicitar a segunda via da fatura pendente de forma presencial, pode ir até um dos postos de atendimento da Águas de Joinville. Confira o endereço e o horário de atendimento do posto mais próximo de sua residência no site da empresa.
Conclusão
Solicitar a segunda via da fatura pendente da Águas de Joinville é um processo simples e rápido, que pode ser feito pela internet, pelo aplicativo, espero que tenhamos ajudado você.
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